FAQ
よくある質問
会員について
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Q 会員にならないと利用できませんか？
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A
完全会員制でのご利用となります。
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Q プランの変更はできますか？
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A
hacomonoマイページより変更可能です。10日までに変更処理をすると当月末で現在の契約プランが終了し、翌月1日から新プランでの契約となります。10日以降に変更処理をした場合、翌月末で現在のプランが終了となります。
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Q 休会はできますか？
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A
休会の際はスタッフへお申し付けください。10日までに処理をすると、翌月1日から休会となります。休会期間は最長６ヶ月となっており、６ヶ月経過後、自動的に元のプランに変更となります。
※１年間での休会期間は６ヶ月までとする
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Q 退会はできますか？
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A
退会はhacomonoマイページからできます。10日までに退会処理をすると当月末での退会となります。
10日以降に退会処理をした場合、翌月末で退会となります。
ご予約について
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Q 無料体験を2人で受けることはできますか？
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A
打席に空きがあれば可能でございます。ご予約の際は🔰マーク、スタッフアワーのお時間でご予約ください。
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Q 予約は必要ですか？
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A
完全予約制となっております。会員登録後、hacomono予約スケジュールより1週間先まで、直前予約は5分前まで予約可能です。
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Q 予約時刻に遅れた場合はどうなりますか？
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A
遅刻した場合でも入館は可能です。予約終了時刻を厳守して節度ある施設利用をお願いします。
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Q 予約をキャンセルする場合はどうしたらいいですか？
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A
予約時間の30分前までにお客様のマイページよりキャンセル可能です。30分以内のキャンセルはできかねます。
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Q 同伴者を連れて行けますか？
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A
会員様お一人につき、１名の同伴が可能です。同伴者は無料となります。
また、未成年の入場は保護者同伴のみとさせていただきます。
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Q 左利きは対応していますか？
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A
左利き対応の打席（両打席×１）ご用意しております。
hacomonoからのご予約時、①両（オートティーなし）を選択してください。
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Q １日の利用回数に制限はありますか？
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A
1日1コマ（55分）までのご利用となります。
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Q ２コマ続けて予約することはできますか？
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A
２コマ続けてのご予約はできません。
チェックイン後に空き状況を確認してご予約してください。
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Q ２つの打席を同時に予約することはできますか？
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A
できません。
施設について
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Q いつでも入館できますか？
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A
入館可能時間は、予約開始時刻の10分前から、予約終了時刻の5分前までとなっております。
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Q クラブやシューズのレンタルはありますか？
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A
当施設でのレンタルはございませんので、ご自身のクラブ・シューズをご持参ください。
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Q 駐車場はありますか？
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A
屋根付きを含む無料駐車場を20台以上完備しております。
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Q 更衣室はありますか？
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A
更衣室（1室）と鍵付きロッカー（更衣室の奥側に3つ）がございます。
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Q 店内飲食はできますか？
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A
お飲み物は可能です。飲酒・お食事はご遠慮願います。店内に自動販売機を設置しておりますのでぜひご利用ください。
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Q 喫煙場所はありますか？
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A
館内は全面禁煙となっております。
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