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FAQ よくある質問

会員について

Q 会員にならないと利用できませんか?
A

完全会員制でのご利用となります。

Q プランの変更はできますか?
A

hacomonoマイページより変更可能です。10日までに変更処理をすると当月末で現在の契約プランが終了し、翌月1日から新プランでの契約となります。10日以降に変更処理をした場合、翌月末で現在のプランが終了となります。

Q 休会はできますか?
A

休会の際はスタッフへお申し付けください。10日までに処理をすると、翌月1日から休会となります。休会期間は最長6ヶ月となっており、6ヶ月経過後、自動的に元のプランに変更となります。

※1年間での休会期間は6ヶ月までとする

Q 退会はできますか?
A

退会はhacomonoマイページからできます。10日までに退会処理をすると当月末での退会となります。
10日以降に退会処理をした場合、翌月末で退会となります。

ご予約について

Q 無料体験を2人で受けることはできますか?
A

打席に空きがあれば可能でございます。ご予約の際は🔰マーク、スタッフアワーのお時間でご予約ください。

Q 予約は必要ですか?
A

完全予約制となっております。会員登録後、hacomono予約スケジュールより1週間先まで、直前予約は5分前まで予約可能です。

Q 予約時刻に遅れた場合はどうなりますか?
A

遅刻した場合でも入館は可能です。予約終了時刻を厳守して節度ある施設利用をお願いします。

Q 予約をキャンセルする場合はどうしたらいいですか?
A

予約時間の30分前までにお客様のマイページよりキャンセル可能です。30分以内のキャンセルはできかねます。

Q 同伴者を連れて行けますか?
A

会員様お一人につき、1名の同伴が可能です。同伴者は無料となります。

また、未成年の入場は保護者同伴のみとさせていただきます。

Q 左利きは対応していますか?
A

左利き対応の打席(両打席×1)ご用意しております。

hacomonoからのご予約時、①両(オートティーなし)を選択してください。

Q 1日の利用回数に制限はありますか?
A

1日1コマ(55分)までのご利用となります。

 

Q 2コマ続けて予約することはできますか?
A

2コマ続けてのご予約はできません。

チェックイン後に空き状況を確認してご予約してください。

Q 2つの打席を同時に予約することはできますか?
A

できません。

施設について

Q いつでも入館できますか?
A

入館可能時間は、予約開始時刻の10分前から、予約終了時刻の5分前までとなっております。

Q クラブやシューズのレンタルはありますか?
A

当施設でのレンタルはございませんので、ご自身のクラブ・シューズをご持参ください。

Q 駐車場はありますか?
A

屋根付きを含む無料駐車場を20台以上完備しております。

Q 更衣室はありますか?
A

更衣室(1室)と鍵付きロッカー(更衣室の奥側に3つ)がございます。

Q 店内飲食はできますか?
A

お飲み物は可能です。飲酒・お食事はご遠慮願います。店内に自動販売機を設置しておりますのでぜひご利用ください。

Q 喫煙場所はありますか?
A

館内は全面禁煙となっております。

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